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Condiciones de uso

Condiciones del servicio:

  • 1. busbus.es intermedia en la promoción y venta de los eventossin responsabilidad alguna en cuanto al contenido y organización de los mismos.

  • 2. Nuestro servicio se basa en el traslado a eventos y, en su caso y si así se indicase en el producto en cuestión, la gestióngestionar la compra de tickets y de los servicios añadidos de estancia, por cuenta del adquiriente como suplidos, con sus impuestos incluidos, añadiendo al precio de los mismos un cargo por gestión o reserva especificado en cada caso concreto.

  • 3. La compra de servicios ofrecidos por busbus.es sólo será efectiva cuando se verifique el cobro de la misma.

  • 4. busbus.es se reserva el derecho a rechazar o cancelar la compra unilateralmente en las 72 horas antes de la salida del autobús, procediendo a la devolución del importe integro recibido.

  • 5. No se admiten devoluciones de viajes o billetes, salvo cancelación del evento, aplicándose en cada caso las instrucciones del promotor de eventos.

Servicios de traslado en autobús:

  • 1. Se acompañará DNI y resguardo de pago por el cliente y acompañantes.

  • 2. Para menores de edad es imprescindible la autorización de padres o tutores.

  • 3. Una vez realizado el pago, la cancelación por parte del cliente en los últimos 15 días tendrá penalización del 50%. En los últimos 7 días tendrá penalización del 75%. En las últimas 48 horas tendrá una penalización del 100%.

  • 4. En caso de retraso por el cliente en ida o vuelta, no procederá reclamación ni idemnización alguna.

  • 5. Se eximirá a busbus.es de cualquier responsabilidad por situaciones de riesgo que puedan producirse antes, durante o después de los trayectos.

  • 6. busbus.es subcontrata empresas de autobuses convenientemente autorizadas y con los seguros correspondientes en rigor.

  • 7. Las reservas pueden ser para varios viajeros siendo responsable cada uno de ellos de posibles daños que pudieran causarse a terceros.

  • 8. busbus.es podrá variar las paradas y horarios de los trayectos hasta 72 horas antes de la salida de los puntos indicados, previa comunicación al cliente, y siempre y cuando no disten más de 1km de la parada original ni varíen más de 2 horas arriba o abajo de la hora establecida inicialmente.

  • 9. El cliente deberá obtener por su cuenta las entradas a los espectáculos o eventos, busbus.es sólo vender y gestiona el transporte hasta la localización del evento, tanto de ida como de vuelta, pero no el acceso al mismo, a no ser que en las condiciones particulares de un viaje concreto se especifique lo contrario.

  • 10. Todos los viajes están sujetos a un cupo mínimo necesario que busbus.es determinará en cada caso, pudiendo suspender el viaje con 48 horas de antelación en caso de no cubrirse ese cupo mínimo establecido.

  • 11. En caso de suspensión del viaje busbus.es lo comunicará a sus clientes vía email con 48 horas de antelación, procediendo a la devolución íntegra de los importes cobrados, sin que el cliente pueda reclamar daños y perjuicios por la suspensión del viaje.

  • 12. busbus.es no tendrá responsabilidad alguna en caso de que se agoten las entradas antes de confirmar el autobus, salvo que el cliente indique su interés en reservar la entrada aunque el bus no llegue a confirmarse.

Otros servicios de traslado:

  • 1. Será necesario conservar e imprimir el ticket generado en esta compra para poder acceder al autobús. Este ticket se enviará de forma automática al correo electrónico que el cliente ha especificado en la compra. Si tu reserva ha sido por ingreso, deberás conservar el justificante del mismo. Es absolutamente necesario que la persona que compra el billete sea la que haga uso de él, salvo comunicación por parte del comprador 48 horas antes del vencimiento de la cesión de este billete a un tercero.

  • 2. Los billetes no son reembolsables una vez realizada la compra, pero sí pueden ser utilizados por otras personas (comunicándolo debidamente 48 horas antes de la salida del autobús por parte del adquiriente y la cesión a un tercero).

  • 3. Para el uso del billete será necesario presentarlo en el momento de la subida al autobús, junto con el DNI del adquiriente vigente.

  • 4. Los horarios publicados de salida pueden variar en función del tráfico existente o problemas derivados de circulación. Busbus.es no se hace responsable de los retrasos debido a factores externos.

  • 5. Las últimas indicaciones se enviarán por email a todos los compradores en la última semana de la salida.

  • 6. Todas las rutas llegarán al destino antes del comienzo del propio evento.

  • 7. Si sois un grupo grande y creéis que desde vuestra ciudad puede salir un autobús, no dudéis en poneros en contacto con nosotros en hola@busbus.es

  • 10. Los autobuses deberán tener un mínimo de ocupación para que se realice el viaje. Se avisará con bastante antelación a los clientes de la situación de la ocupación de cada bus y en caso de no estar completados, se procederá a la devolución de los importes íntegros del mismo.
 

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